Som noget nyt vil klinikken give mail-tilbagesvar på undersøgelser, når dette er aftalt forinden, såfremt du er tilknyttet klinikkens hjemmeside. Hvis der er aftalt en konsultation, hvor det er planlagt at give prøvesvar, vil du få svaret der, også selv om du er tilmeldt klinikkens hjemmeside.
Hvis du ikke får et aftalt mail-tilbagesvar, bedes du ringe til sekretariatet i tidsrummet kl. 8.00-10.30 eller kontakte klinikken via en mail her på hjemmesiden (e-konsultation).
Du skal altid selv sørge for, at du har fået dine prøvesvar, så du kender resultatet og den videre behandlingsplan. Alle prøver skal først ses af lægerne, før der kan gives svar.
Der kan ikke kommunikeres med klinikken via SMS, indtalte telefonbeskeder eller via private mails, idet kommunikationen kræver et krypteret miljø, da der er tale om personfølsomme data.